Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Privatkunden (Verbrauchern im Sinne des §13 BGB). Für Verträge mit Unternehmen und sonstigen Geschäftskunden gelten die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden.

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner sind der Klient (nachfolgend: Klient) und Drehmoment Gesundheitskonzepte Martin Bode, Klint 7, 38229 Salzgitter (nachfolgend: Drehmoment).

1.2 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind die im Vertrag individuell vereinbarten Leistungen. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinaus in Anspruch genommen werden, sind kostenpflichtig und werden gemäß aktueller Preisliste berechnet.

1.3 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen Drehmoment und dem Klienten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Änderungen der AGB werden nur wirksam, wenn der Klient diesen ausdrücklich zustimmt.

1.4 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung, Bezahlung oder Inanspruchnahme der Leistung zustande. Drehmoment ist berechtigt, einen Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

1.5 Leistungsort

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Leistungserbringung am Ort des Klienten. Bei Online-Leistungen erfolgt sie über digitale Kommunikationsmittel; der Klient ist für Internetverbindung, Endgeräte und Software selbst verantwortlich. Bei Online-Leistungen trägt der Klient zudem die Verantwortung für die sichere Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen häuslichen Umfeld. Technische Störungen oder Unterbrechungen, die außerhalb des Einflussbereichs von Drehmoment liegen, begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

§ 2 Leistungen

2.1 Leistungsumfang

Der Klient ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen (z. B. physiotherapeutische Behandlungen, Personal Training oder andere Dienstleistungen) im vereinbarten Umfang und Zeitraum in Anspruch zu nehmen. Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern die Nichtnutzung vom Klienten zu vertreten ist. Wurde die Nutzung durch Absagen oder Ausfälle seitens Drehmoment verhindert, verlängert sich der Zeitraum entsprechend. Die Leistungen sind nicht übertragbar; eine Nutzung durch Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung von Drehmoment und ggf. gegen Bearbeitungsgebühr möglich. Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen stellen keine medizinische Heilbehandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung.

2.2 Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Die Grundlaufzeit, Kündigungsfrist und Verlängerung richten sich nach dem individuellen Vertrag. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Nach Vertragsstilllegung oder außerordentlicher Kündigung besteht kein Anspruch auf Wiederaufnahme.

2.3 Änderungen

Vertragsänderungen bedürfen der Textform.

§ 3 Preise, Zahlungen und Verzug

3.1 Preise

Die Preise für vereinbarte Leistungen ergeben sich aus Vertrag oder aktueller Preisliste und sind vor Inanspruchnahme zu zahlen.

3.2 Steuerliche Hinweise

Die Leistungen im Bereich Physiotherapie sind gemäß §4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerbefreit. Die Leistungen im Bereich Personal Training und BGM werden gemäß §19 UStG ohne Ausweis von Umsatzsteuer abgerechnet. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise.

3.3 Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen grundsätzlich im Voraus. Drehmoment ist berechtigt, Zahlungen per SEPA-Lastschrift, Überweisung oder über ein Online-Zahlungssystem einzuziehen.

3.4 Verzug und Mahnungen

Gerät der Klient in Zahlungsverzug, ist Drehmoment berechtigt, Verzugszinsen sowie einen pauschalen Verzugsschaden gemäß §288 BGB geltend zu machen. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Weitere rechtliche Schritte, einschließlich Inkasso, bleiben vorbehalten.

§ 4 Anmeldung, Stornierung und Ausfall

4.1 Anmeldung

Die Anmeldung zu Leistungen erfolgt verbindlich über das Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder persönlich.

4.2 Stornierung

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kommt der Klient in Annahmeverzug. Drehmoment ist in diesem Fall nach §615 BGB berechtigt, das vereinbarte Honorar als Ausfallvergütung in Rechnung zu stellen. Anzurechnen sind ersparte Aufwendungen (etwa Fahrtkosten) sowie der Wert dessen, was Drehmoment durch anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Drehmoment kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Kommt es innerhalb von drei Monaten zu mehr als drei Fällen von kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen, behält sich Drehmoment das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden.

4.3 Ausfall durch Drehmoment

Bei kurzfristiger Absage durch Drehmoment besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Betroffene Leistungen werden nachgeholt oder gutgeschrieben. Drehmoment behält sich vor, bis zu vier Wochen pro Jahr aufgrund von Urlaub oder Krankheit keine Leistungen zu erbringen; in diesem Fall verlängert sich der Vertragszeitraum entsprechend oder es erfolgt eine Gutschrift.

§ 5 Verhalten, Gesundheit und Haftung

5.1 Hausordnung und Sicherheit

Der Klient verpflichtet sich, die Räumlichkeiten und Materialien pfleglich zu behandeln, Anweisungen von Drehmoment zu befolgen und sich respektvoll zu verhalten. Grobe Verstöße wie Beleidigungen, tätliche Angriffe oder mutwillige Beschädigungen berechtigen Drehmoment zum Rücktritt vom Vertrag.

5.2 Gesundheit und Eigenverantwortung

Die angebotenen Leistungen können körperlich anspruchsvoll sein. Drehmoment empfiehlt, die Sporttauglichkeit ärztlich prüfen zu lassen. Gesundheitliche Einschränkungen sind Drehmoment unverzüglich mitzuteilen. Mit Vertragsunterzeichnung bestätigt der Klient, dass ihm keine gesundheitlichen Einschränkungen bekannt sind, die einer Teilnahme entgegenstehen; bekannte Einschränkungen wurden mitgeteilt. Für Schäden aufgrund verschwiegener Einschränkungen übernimmt Drehmoment keine Haftung, soweit keine eigenen Pflichten verletzt wurden.

5.3 Haftung

Drehmoment haftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Drehmoment nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Drehmoment verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung bei der Gothaer Versicherung, die alle angebotenen Leistungsbereiche abdeckt.

5.4 Rücktritt durch Drehmoment

Drehmoment kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Klient sich in Zahlungsverzug befindet, gegen die Hausordnung verstößt oder wiederholt Termine unentschuldigt versäumt. Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet. Für noch nicht erbrachte Leistungen erfolgt eine anteilige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Bei Rücktritt aufgrund von Zahlungsverzug des Klienten werden zusätzlich angefallene Verzugszinsen und Mahnkosten verrechnet.

5.5 Haftung für Wertsachen

Für mitgebrachte Wertsachen, Kleidung und persönliche Gegenstände übernimmt Drehmoment keine Haftung, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Drehmoment.

§ 6 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern, Speicherfristen und den Rechten des Klienten finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Widerrufsrecht bei Paketen und Verträgen ohne festen Starttermin

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung an folgende Adresse zu richten:

Drehmoment Gesundheitskonzepte, Martin Bode

Klint 7, 38229 Salzgitter

E-Mail: info@drehmoment-gesundheitskonzepte.de

Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Ein Muster-Widerrufsformular findet sich in Anhang 1 dieser AGB.

Folgen des Widerrufs: Im Falle des Widerrufs werden alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung erstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dem Klienten entstehen dadurch keine Kosten. Hat der Klient ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht. Mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Widerrufsrecht.

7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Einzelterminen

Bei der Buchung eines Einzeltermins zu einem konkreten Datum und einer konkreten Uhrzeit erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Klient im Rahmen des Buchungsvorgangs ausdrücklich bestätigt hat, dass er mit der Ausführung der Dienstleistung zum gebuchten Termin einverstanden ist und sein Widerrufsrecht damit entfällt. Diese Bestätigung erfolgt durch aktive Markierung im Buchungssystem.

§ 8 Besondere Regelungen für Hausbesuche

8.1 Fahrtkosten

Hausbesuche innerhalb eines Umkreises von 10 Kilometern um den Sitz von Drehmoment sind im vereinbarten Honorar enthalten. Für Hausbesuche außerhalb dieses Umkreises werden zusätzlich regionale Entfernungspauschalen berechnet. Die jeweils geltende Entfernungspauschale wird dem Klienten vor Terminvereinbarung mitgeteilt und gilt als vereinbart, sofern der Klient den Termin wahrnimmt.

8.2 Haftung vor Ort

Drehmoment haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Gegebenheiten vor Ort entstehen (z. B. fehlender Platz, rutschige Böden), es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht berücksichtigt.

8.3 Haftung für Eigentum des Klienten

Für Schäden an Gegenständen des Klienten haftet Drehmoment nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.4 No-Show bei Hausbesuchen

Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin am Leistungsort, kommt er in Annahmeverzug. Drehmoment ist nach §615 BGB berechtigt, das vereinbarte Honorar sowie zusätzlich angefallene Fahrtkosten oder Entfernungspauschalen als Ausfallvergütung in Rechnung zu stellen. Anzurechnen sind ersparte Aufwendungen sowie der Wert dessen, was Drehmoment durch anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Drehmoment kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8.5 Vertraulichkeit

Informationen, die Drehmoment bei Hausbesuchen im privaten Umfeld des Klienten erhält, werden streng vertraulich behandelt.

§ 9 Schlussbestimmungen

9.1 Streitbeilegung

Drehmoment ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.2 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Gleiches gilt für Zurückbehaltungsrechte.

9.3 Nebenabreden

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

9.4 Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht. Für Klagen des Klienten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Für Klagen von Drehmoment gilt der Sitz von Drehmoment als Gerichtsstand, sofern der Klient keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

9.5 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

9.6 Marketing und Referenzen

Die Nutzung von Kundenmeinungen, anonymisierten Fallbeispielen oder Unternehmenslogos für Referenzen erfolgt ausschließlich mit vorheriger Zustimmung des Klienten. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Drehmoment Gesundheitskonzepte, Martin Bode

Klint 7, 38229 Salzgitter

E-Mail: info@drehmoment-gesundheitskonzepte.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.